近日，洛阳市第五人民医院精神十八科收到了患者送来的一面锦旗，患者家属连声称赞医生马洋洋及精神十八科医护团队视病人如亲人的服务态度和精湛的医术，让患者在治疗的过程中感受到了温暖和关爱。“视病人如亲人，弘扬医德医风”火红鲜艳的锦旗，朴实无华的言语，流露出医患之间的真诚与和谐。

　　23岁的患者小程（化名）于2016年开始无明显原因出现精神异常，家属带着他四处求医，病情一直未有成效。“患者的主要表现是言行紊乱，家人称他会用头撞街上的车窗，用手抓人，砸东西，情绪易冲动，有明显的破坏倾向。”马洋洋同时了解到，小程从小智力低下，无论在生活还是学习上和其他孩子相比起来有明显的适应困难，只能够完成简单的家务。“患者是精神发育迟缓，并较为显著的行为缺陷。”马洋洋经过评估和诊断后为小程制定了以药物治疗配合MECT、行为矫正治疗的综合治疗方案。
　　小程在精神十八科医护人员专业、细心、热情的照顾下，经过几周的治疗，精神状况明显好转，取得了一定的疗效，患者家属对治疗效果和医护人员的温情看护非常满意，特地送来了锦旗表达谢意。“感谢你们都把孩子都当成自己家人，照顾着孩子吃药、治疗，没有不耐烦还经常来宽慰我，出院还交代我这交代我那，让我这心里真是太感激了。”
　　“锦旗表达了患者对我们的信任和认可，是我们在工作上不断前行的鼓舞和激励。”马洋洋表示，在今后的工作中自己将不忘初心，继续以专业、贴心的服务来帮助患者，希望能为更多的精神疾病患者舒缓痛苦。